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PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Por qué estás haciendo este cambio y por qué ahora?
    La congestión del tráfico/carretera y los desafíos de estacionamiento han sido un tema de conversación serio dentro de nuestra comunidad durante un tiempo, y el invierno pasado tal vez haya sido el más desafiante hasta ahora. Estos no son sólo problemas celestiales: se sienten profundamente en todo Tahoe y, ciertamente, en todos los centros turísticos de la región. Después de profundizar en nuestras prácticas de estacionamiento y patrones de tráfico actuales, aprender de otros resorts de nuestra red y mucha consideración y conversación aquí en el resort, creemos que un programa de estacionamiento basado en reservaciones puede marcar la diferencia, y lo hará. Tenemos muchas opciones para los huéspedes relacionadas con el estacionamiento, incluidas muchas opciones de estacionamiento gratuito.
  • ¿Qué estacionamientos se ven afectados por este cambio?
    El próximo invierno de 2023/24, solo el estacionamiento del Área Base de California pasará a ser un estacionamiento pago basado en reservaciones durante los períodos pico. Tenemos muchas opciones para los huéspedes que se unen a nosotros, con una combinación de opciones gratuitas y de pago en todo nuestro resort y dentro de la comunidad.
  • ¿Cuándo requerirá estacionamiento pago el lote del Área Base de California y qué significa eso?
    El estacionamiento en el Área Base de California durante la temporada de invierno requerirá reservaciones de estacionamiento con RESERVE N SKI con una tarifa durante los períodos pico. Definimos los períodos pico como: Fines de semana (sábados y domingos) Vacaciones Días restringidos
  • ¿A qué horas del día se aplicará el estacionamiento pago durante los períodos pico en el lote del Área Base de California?
    En nuestro lote del Área Base de California, se requerirán reservaciones y se aplicará una tarifa para vehículos con 3 o menos ocupantes antes de las 12:00 p. m. los fines de semana, días festivos y días restringidos (períodos pico). Si tiene más de 4 personas en un vehículo, aún necesita una reserva, pero no se cobrará ninguna tarifa por estacionar durante estos horarios en el Área Base de California. Después de las 12:00 p.m. en los días pico, el estacionamiento será gratuito y no es necesario reservar.
  • ¿Cuáles son mis opciones para aparcar gratis?
    El Área Base de California seguirá siendo gratuita sin necesidad de reservaciones de lunes a viernes durante la temporada de invierno (con excepción de los períodos pico). También será gratuito (sin reservas) a partir de las 12:00 horas los fines de semana y festivos/periodos punta. El estacionamiento de Ski Run Boulevard también seguirá siendo gratuito con un servicio de traslado desde y hacia el área base de California. Saddle Road (entre Ski Run y Wildwood) y Keller Road (entre Saddle y Sherman) también seguirán siendo gratuitas con servicio de transporte desde Ski Run Blvd hasta el área base de California y viceversa. El estacionamiento en el área base de Boulder y en el área base Stagecoach seguirá siendo gratuito todos los días, incluso entre semana, fines de semana y períodos pico.
  • WHAT HAPPENS IF I MAKE A RESERVATION AND DON’T SHOW UP OR CANCEL?
    It is imperative that you cancel your reservation at parkpalisadestahoe.com to make your space available to another guest. If you do not cancel by 9am PST on the day of your reservation, initial violations are $100. If not paid within 10 days, it will increase to $200. Subsequent violations are subject to increasing penalties including season pass suspension. Additional information on penalties and resolution are available at parkpalisadestahoe.com
  • HOW CAN I PARK FOR FREE?
    Make a free parking reservation (More information below) at parkpalisadestahoe.com Come Monday – Friday non-holiday (midweek) – NO reservation necessary Carpool with a with a friend that has a parking reservation Any day after 1pm Park and Ride programs from Truckee and Tahoe City, drop-off, TART Connect and Mountaineer within Olympic Valley and Alpine Meadows (micro-mass transit) Sports Basement Ski Bus Stay in the Village (1 car per room) Become an employee
  • HOW MANY RESERVATIONS AM I ALLOWED TO MAKE
    You may only make one reservation per day at one designated base area. You may choose to start your day at The Village at Palisades Tahoe or Alpine Main Lodge. This policy ensures fair access for all by preventing a single guest from occupying multiple spots and reducing availability for others. Anyone caught gaming the reservation system is subject to forced cancellation of reservations at the discretion of Palisades Tahoe.
  • WILL YOU HAVE DESIGNATED SPOTS FOR FREE AND PAID PARKING RESERVATIONS?
    No, there won't be designated spots or sections for parking reservations. Guests can park anywhere in the parking lot. However, guests will need to indicate whether they will be parking on the Palisades or Alpine.
  • WHAT IF THE RESORT IS CLOSED DUE TO WEATHER ON A DAY I HAD A RESERVATION?
    If the resort is closed, your parking reservation will be canceled, a refund will be provided for any paid reservations.
  • WHAT IF THERE ARE ROAD CLOSURES DUE TO SNOW? CAN I GET A REFUND?
    Yes, if you cancel your parking reservation up until 9am the morning of. We will also be addressing these situations on a case-by-case basis.
  • WHAT IF I’M JUST VISITING THE VILLAGE AND NOT SKIING?
    Reservations will be required on Saturdays, Sundays, and select holiday periods before 1pm.
  • DOES THIS APPLY TO PREFERRED PARKING?
    No, this does not apply to preferred parking in any way.
  • ¿Cómo se gestionará este sistema de aparcamiento?
    En asociación con una empresa de gestión de estacionamiento externa, nuestros asistentes de estacionamiento respaldarán este nuevo sistema de estacionamiento, incluidas las transacciones de estacionamiento según corresponda y las validaciones de viajes compartidos.
  • ¿Cuándo puedo empezar a hacer reservas y cómo?
    Anticipamos abrir reservas a principios de noviembre, antes de que comience nuestra temporada. En ese momento, las reservas se pueden hacer a través de nuestro sitio web, SkiHeavenly.com.
  • ¿Con cuánta anticipación espera que se completen las reservas de estacionamiento?
    Anticipamos que las reservaciones se realizarán rápidamente y le recomendamos que asegure un lugar con anticipación, si desea estacionar en el Área Base de California durante un fin de semana o días festivos/período pico el próximo invierno.
  • ¿Cuántas reservas puedo hacer a la vez?
    Cada huésped puede realizar cinco reservas a la vez. Una vez que se ha utilizado una reserva, los huéspedes pueden agregar otra a su cuenta para volver a tener cinco a la vez. No hay límite en la cantidad de reservas que un huésped puede hacer durante el transcurso de la temporada.
  • ¿Cómo puedo cancelar una reserva?
    Se podrán realizar cancelaciones con reembolso hasta las 8:00 horas de la mañana de la reserva.
  • ¿Qué pasa si hago una reserva y no me presento?
    Si ya no planea utilizar su reserva, debe cancelarla antes de las 8 a. m. del día de su llegada prevista para obtener un reembolso; Le pedimos que cancele independientemente de si ya no planea utilizar su reserva. Nos reservamos el derecho de restringir la capacidad de cualquier persona para realizar reservas futuras si se abusa o manipula el sistema de reservas de alguna manera.
  • ¿Existe un horario límite para hacer una reserva?
    No. Hasta que se agoten las reservas para un día determinado, podrás hacer tu reserva hasta la hora de tu llegada.
  • ¿Puedo comprar un pase de estacionamiento de temporada para cada fin de semana y período pico?
    No en este momento.
  • Tengo una placa o cartel ADA/Discapacitado. ¿Necesito hacer una reserva de estacionamiento?
    Sí, durante las temporadas punta (fines de semana, festivos, días restringidos). Existe la opción de reservar un lugar ADA de forma gratuita. La aplicación de la ley el día que estacione estará sujeta a la verificación de las placas ADA o etiquetas colgantes. No es necesario hacer reservaciones para lugares de estacionamiento ADA en ningún momento en nuestros lotes de Boulder y Stagecoach.
  • Si tengo una clase reservada con Ski and Ride School, ¿tengo que hacer una reserva?
    Sí, si su lección de escuela de esquí y equitación se realiza fuera del área base de California durante un período pico (fines de semana, días festivos, días restringidos), deberá hacer una reserva de estacionamiento y se aplicará una tarifa para los vehículos con tres o menos ocupantes; Se requieren reservaciones para vehículos con cuatro o más ocupantes durante los períodos pico, pero no se les cobrará una tarifa. Se pueden encontrar lugares adicionales para reuniones de escuelas de esquí y equitación en el área base de Boulder y en la góndola.
  • Si mi hijo está en el equipo de carreras, ¿necesito una reserva?
    Sí, se requerirá una reserva durante los períodos pico (fines de semana, días festivos, días restringidos). Recomendamos y fomentamos encarecidamente el uso compartido del automóvil con otras familias del equipo de carreras, y nuestro equipo de Ski and Ride School enviará información a las familias participantes antes del comienzo de la temporada 2023/24.
  • ¿Qué pasa si estoy conduciendo un vehículo de alquiler y aún no tengo la información de mi placa para hacer una reserva?
    Al realizar tu reserva, añade la matrícula de tu vehículo particular para realizar la reserva. Cuando reciba su automóvil de alquiler, inicie sesión en su cuenta y cambie su número de placa para que coincida con las placas de su automóvil de alquiler.
  • ¿Los empleados necesitan hacer una reserva de estacionamiento?
    No, los empleados registrarán su vehículo para reservar el estacionamiento para empleados ubicado en el estacionamiento inferior de California Main Lodge.
  • Si el estacionamiento basado en reservas es tan efectivo, ¿por qué no hacer la transición de todos los lotes a este modelo?
    Sabemos que ubicar lotes gratuitos fuera del área de la base principal reducirá la congestión al mantener los automóviles alejados de las áreas más transitadas. Con ese fin, no vemos una necesidad inmediata de implementar este sistema universalmente y queremos continuar brindando opciones de estacionamiento gratuito los fines de semana, días festivos y períodos pico. Siempre estamos observando los patrones de tráfico y evaluando nuestro enfoque y haremos cambios en nuestro plan de estacionamiento según sea necesario en el futuro.
  • WHAT IS THE COST OF PAID PARKING WEEKENDS & HOLIDAY?
    The cost is $30 per car per day on Saturdays, Sundays, and select holidays periods. These holiday dates are December 21-31, January 1-5, January 18 -20, Feb 15-17. Saturday and Sunday reservations will be required starting Dec 7 and will be enforced until April 13.
  • DO I PAY AT THE PARKING LOT OR AHEAD OF TIME ONLINE?
    Payment needs to be made online in advance when you're making your reservation at parkpalisadestahoe.com
  • WHERE WILL REVENUE FROM PAID PARKING GO?
    Proceeds will be utilized for both internal and 3rd party transportation initiatives to support local and regional initiatives. This includes county, state, and non-profit efforts.
  • WILL THE RESERVATION SLOW DOWN TRAFFIC?
    To mitigate traffic coming into Olympic Valley and Alpine Meadows, we will be validating license plates once vehicles are parked.
  • HOW WILL YOU BE MONITORING THE 3+ PERSONS PER VEHICLE LOT?
    Our team will be doing visual checks before the car enters the 3+ parking lot.
  • CAN I PARK ON NEIGHBORING STREETS?
    No. Olympic Valley Road and all associated side streets are managed by Placer County and are subject to the county’s winter parking ordinance which does not allow parking on public roadway from November 1- May 1. Both the county and CHP enforce restrictions on this area, and we are working closely with county officials on messaging and enforcement. We have encroachment permits through the county to park cars with a parking reservation on the following streets: Olympic Valley Rd, Marmot Way, Chalet Rd.
  • WHAT ARE YOU GOING TO DO BESIDES THE RESERVATION SYSTEM TO IMPROVE TRAFFIC AND CONGESTION?
    What we are currently doing: Message boards on HWY 89 Busy weekend blogs on what to expect Third lane on Olympic Valley Road for ingress and egress Employee vanpool POW 3+ Parking Sherwood Shuttle servicing west shore access to Sherwood lift Mountaineer Park and Ride from Truckee and Tahoe City Après programming and extended lift operations hours to spread out departure patterns Partnering with the Sports Basement Ski Bus to incentivize bus travel from San Francisco Bay Area Park-&-ride programs from Truckee and Tahoe City Carpool incentives for guests and employees Working closely with county, state and federal officials as well as the Truckee North Tahoe Transportation Management Association
  • WHAT SPECIFIC THINGS ARE YOU DOING TO IMPROVE THE MOUNTAINEER SHUTTLE?
    The Mountaineer Transit Company has expanded hours in both valleys and expanded days in Alpine this year. You can find additional details here. Their program is fully funded by a 1.5% TBid Tax assessment on Tickets and Lodging.
  • IS THERE ANY PUBLIC TRANSPORTATION IN OLYMPIC VALLEY?
    You can take advantage of our free, convenient Park & Ride shuttle to the mountain every Saturday and Sunday through March 31st, 2024. TART Park & Ride shuttles will run frequently between both Tahoe City and Truckee to The Village at Palisades Tahoe starting between 6:30 and 7:45 each morning. Plus, the return shuttles run until 5:45pm, so you can stick around for après. The Mountaineer shuttle is a free, on-demand shuttle service accessible anywhere in Olympic Valley and Alpine Meadows. Visit their website to download the app and find out more. Tahoe Truckee Area Regional Transit provides public transportation busses throughout the Truckee - North Lake Tahoe region and between Olympic Valley and Alpine Meadows on select evenings. To view their schedule and FAQs, visit their website.
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